Entre todas las herramientas o sistemas de gestión de una empresa, la más extendida es el CRM. Desde nuestra experiencia y conocimiento, una solución CRM es, desde el inicio de la gestión de los clientes, hasta la gestión íntegra de la propia empresa.
Partiendo de ese “básico”, todas las empresas necesitamos gestionar a nuestros clientes. Hay quien se crea un archivo Excel, y ese archivo Excel acaba siendo un monstruo que lleva la gestión de todos los pedidos y ventas por año, y hasta gráficos y estadísticas.
Después pasamos a buscar herramientas existentes en el mercado, porque ese Excel ya lo tocan varias personas, y comienzan a aparecer los errores, y a desaparecer información. Porque estamos restando valor al dato. Pero esas herramientas, con un coste mayor o menor por licencia, se adaptan en mayor o menor medida a esa forma clara de gestionar la captación de tu empresa. Y vas tirando, quizás acumulando inversión en tiempo.
Y ahí es donde solemos entrar nosotros, desarrollando herramientas CRM a la medida de cada empresa, aportando valor añadido desde nuestra experiencia, y siendo sensatos y transparentes, para crear una herramienta que sea útil para tu empresa. Manteniendo la esencia de ese Excel que has ido depurando durante años, pero dándole el potencial que una aplicación web o móvil puede ofrecer, y, sobre todo, dando valor al dato.
Nosotros llevamos más de 15 años desarrollando CRM a medida adaptado 100% a las necesidades de nuestros clientes. Y lo preparamos con vistas a ampliaciones futuras, optimizando costes y tiempos de desarrollo.
En illusion Studio necesitábamos trabajar con una metodología que permitiera a nuestros clientes ser partícipes de su proyecto en cada fase. Dejando a un lado la antigua idea de que los desarrolladores preparan la aplicación, y cuando está toda lista, el cliente puede ver el resultado.
Trabajamos con una metodología propia basada en metodologías ágiles como SCRUM o KANBAN, SCRUM para la planificación y KANBAN para el seguimiento. De esta forma conseguimos ese contacto directo, participación, previsión y precisión.
Nuestros desarrollos de CRM a medida están pensados sin límite de usuarios y licencias, para que únicamente cobremos por nuestro trabajo. También, desde nuestra experiencia, te asesoramos para que el CRM ahorre costes en tu empresa. Y además, en cualquiera de nuestros desarrollos a medida, serás el propietario del código.
Analizamos los procesos repetitivos y los planteamos de tal forma que ahorren tiempo, así convertimos la gestión en una gestión ágil, creando incluso procesos automáticos configurables, que eliminan la intervención de cualquier usuario.
La premisa siempre es que si vamos a desarrollar un CRM a medida, que sea útil.
Ya no se trata únicamente de mostrar listados de clientes, visitas, presupuestos, oportunidades, productos, pedidos, ventas, albaranes… o cualquier dato básico de consulta. Si no de ir más allá, de dar valor al dato, de poder analizar ese cliente, su histórico, su valor real, su rentabilidad. Y así con todo, con un producto, con un empleado, con un proveedor.
Te ayudamos a crear criterios para que ese valor sea un valor añadido en tu empresa
Somos expertos integradores con plataformas externas que dispongan de funciones de conectividad, además, al desarrollar a tu medida, podemos crear APIs propias para que aplicaciones externas puedan consumir información de tu CRM. Con ello aumentamos la capacidad y versatilidad de cualquier desarrollo.
Todos los proyectos de CRM a medida que realizamos desde 2008 son únicos y distintos. Nuestro modelo de negocio no se basa en reaprovechar desarrollos, porque cada empresa y cada CRM es diferente. Se basa en crear casos de éxito con proyección de futuro, porque un proyecto útil y de calidad, que se usa, es más fácil que pueda contar con fases de ampliación. Además de que un cliente contento es más fácil que nos recomiende, por eso nos basamos en relaciones de confianza.
Después de tantos años de experiencia, y por nuestra propia inercia, hemos creado productos propios de tipo CRM y basados en costes de mantenimiento mensual, aún así sin límite de licencias, y que ofrecen funcionalidades comunes útiles, además de que cuentan con la ventaja de que al ser desarrollados por nosotros, podemos, a partir de esas funcionalidades, adaptarlos a la medida de tu empresa.
De esta forma somos capaces de ofrecer también productos de calidad a empresas que quieran disponer de un CRM, pero no pueden permitirse un CRM a medida.
Estos casos de éxito en desarrollo de CRM a medida están seleccionados entre muchos otros por la variedad de sectores de aplicación, casos de uso, complejidad y amplitud del proyecto. Contacta con nosotros para ampliar cualquier información, estamos convencidos de que podemos transformar cualquier proyecto en un gran proyecto.
Empresa dedicada a servicios de embalaje profesional con una gran trayectoria y profesionalidad. Cuentan con nosotros como uno de los grandes actores de su transformación y presencial digital. Hemos desarrollado diferentes proyectos de alta complejidad y con múltiples integraciones gestionados con metodologías ágiles como Scrum y Kanban.
Empresa puntera en servicios de fumigación y control de plagas. Desde 2008 cuentan con nosotros como parte importante de su crecimiento en materia de transformación digital. Hemos desarrollado diferentes proyectos interconectados, creados con el objetivo cumplido de mejorar todos los procesos internos de su empresa.
Grupo Inmobiliario con una amplia cartera de inmuebles y clientes. Desde 2015 tienen confianza plena en nuestros desarrollos, automatizaciones e integraciones con aplicaciones de terceros. Hemos desarrollado software capaz de cumplir con todos los exigentes requisitos de un grupo empresarial en constante crecimiento.
Empresa de alquiler de coches clásicos para bodas, tours, eventos y cine. Su proyecto de desarrollo de CRM a medida les ayudó a gestionar las relaciones con sus clientes de una manera mucho más efectiva. Recopilando y organizando de una forma adecuada toda la información relevante de sus clientes.
Empresa importante en la distribución y Servicio de Asistencia Técnica de Gas Natural. Desde 2014 cuentan con nosotros para cualquier desarrollo interno, gestionando tanto la parte de distribución y comercialización como los trabajos y planificación de SAT en movilidad.
Empresa dedicada a desarrollar tecnología avanzada y humanizada, para conseguir un mundo mejor comunicado en el futuro de las telecomunicaciones. Nuestros desarrollos de CRM a medida, les ha permitido mejorar la colaboración y comunicación entre sus equipos de trabajo.
Somos una empresa de software, aplicaciones web a medida, apps e integraciones comprometidos con nuestros proyectos y formado por profesionales dispuestos a hacer crecer tu idea.
